El hecho ocurrió en pasado sábado en el vuelo FO 5044, que salía de Ezeiza a las 14:10 horas y debía aterrizar en Ushuaia a las 18 horas. A la hora de embarcar, los pasajeros fueron informados que el vuelo iba a salir 50 minutos más tarde, una vez en el avión, los pasajeros debieron esperar una hora dentro, porque la aeronave, que era de la empresa Alba Star, no podía salir por un inconveniente con el aire acondicionado. La temperatura exterior era de 33 grados, por lo que los pasajeros empezar a sentirse sofocados por las altas temperaturas que sentían y la imposibilidad de salir de la aeronave.

El vuelo de la empresa Fly Bondi tenía previsto el preembarque para las 13:30, momento en que los pasajeros ya estaban todos en la puerta correspondiente, cuando en la pantalla anunciaron que el vuelo estaba demorado y que iba a salir a las 15 horas.

A las 14:45 empezaron a embarcar a los pasajeros, los que fueron trasladados en un colectivo hasta la aeronave. Una vez que llegar al lugar donde debían bajar, el chofer del bus no fue autorizado a abrir las puertas, por lo que los pasajeros quedaron en el interior esperando la autorización, la que llego varios minutos después.

Los pasajeros fueron ubicados en una aeronave de la empresa AlbaStar, decisión de la empresa Fly Bondi que no fue informada a sus pasajeros.

Una vez el avión listo para despegar, el capitán informó por el parlante que el avión no podía despegar porque tenía una avería con el Aire Acondicionado, que ya habían pedido al equipo de tierra 14 veces que fueran a arreglarlo, pero que no iban. Además, que las puertas debían estar cerradas porque estaban cargando combustible.

Si bien el Piloto y la Tripulación pidieron disculpas en reiteradas oportunidades, los pasajeros debieron estar una hora arriba de la aeronave, donde el calor era insoportable. Los 33 grados que hacían en el exterior, estaban multiplicados en el interior de la aeronave, la que estaba con su capacidad completa y sin poder abrir las puertas.

Los pasajeros empezar a abanicarse con lo que podían y la tripulación comenzó a entregar vasos de agua, los que estaban a temperatura ambiente.  

Minutos antes de las 16 pudieron abrir las puertas y dejaban que algunas personas pudieron salir a la escalera, pero no podían tocar la pista, el resto de los pasajeros continuaron arriba de la aeronave.

A las 16 horas el avión pudo ser reparado y despegó con destino a Ushuaia donde llego minutos después de las 19:30 horas.